كفالة كـاليفورا شوب وسياسة التبديل والاسترجاع

يعتبر كاليفورا شوب من المتاجر الرائدة في الأردن بتوفيره منتجات عالية الجودة، واللي بتغطيها كفالة مميزة بتضمن لك منتج مطابق للمواصفات والصور الموجودة بالموقع. لما تشتري من كـاليفورا شوب، أنت مش بس مغطى بكفالة تشغيلية، بل بكفالة مواصفات كاملة , يعني إذا كان في أي اختلاف في المواصفات أو المنتج ما بيقوم بالغاية المطلوبة منه، بيحق لك التبديل بكل سهولة.

أصافة ل كوادر مندوبينا المهنين, بنتعامل مع أفضل شركات التوصيل لنضمن لك تجربة تسليم أمنة و سريعة، وبتقدر تتحقق من طلبك مع مندوب التوصيل قبل الاستلام.

شو بتغطي الكفالة؟

• أن المنتج يعمل بشكل سليم ويقوم بالغاية المطلوبة.

• أن المنتج مطابق للوصف والصور الموجودة بالموقع.

• بإمكانك التحقق من فترة الكفالة لكل منتج من وصفه على الموقع.

هل يحق لي أرفض استلام الطلب من مندوب التوصيل؟

في حالة وجود مشكلة بالطلب:
يحق للعميل رفض الاستلام بدون ما يتحمل أي تكاليف مادية.

في حال ما في مشكلة بالطلب:
إذا قررت ترفض الاستلام بدون سبب متعلق بالمنتج، يتحمل العميل أجور التوصيل فقط.

سياسة التبديل

في حال وجود مشكلة بالمنتج:
يحق للعميل طلب تبديله بمنتج آخر بدون أي تكاليف إضافية.

في حال ما في مشكلة بالمنتج:
بنوفر إمكانية تبديل المنتج بمنتج آخر حسب رغبتك، بشرط يتحمل العميل تكاليف التوصيل. للعميل الجديد, يحق للعميل الحالي طلب تبديل بدون تحمل تكاليف اضافية

الهدايا

إذا استلمت هدية من كاليفورا شوب عن طريق المسابقات أو برامج الولاء كاليفورا كوين، فبيكون المنتج مشمول ب #كفالة_كاليفورا

سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

كاليفورا شوب بيقدم لعملائه إمكانية استرجاع قيمة الطلبات، لكن ضمن شروط محددة وواضحة:

• الاسترجاع متاح فقط للطلبات اللي تمت عن طريق موقع كاليفورا شوب الإلكتروني.

• يحق للعميل التقدم بطلب استرجاع إذا كان المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، وضمن 3 ايام من تاريخ الشراء.

• أي طلب تم عن طريق منصات تانية مثل طلبات، كريم، أو منصات أخرى لا يشملها نظام الاسترجاع نهائياً، وسياسة الاسترجاع غير قابلة للتفاوض في هذه حالات.

بدك مساعدة أو معلومات أكثر؟

فريق خدمة العملاء معنا جاهز يرد عليك بكل حب.