الاسئلة المتكررة

🚚 التوصيل والدفع

قدّيش بسرعة بيوصل الطلب؟

في عمّان و دمشق: التوصيل خلال 45 دقيقة أو أقل
باقي محافظات الأردن وسوريا: بنفس اليوم أو خلال 24 ساعة
باقي دول الشرق الأوسط: خلال 7 أيام

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

الدفع عند الاستلام (داخل سوريا وخلال 45 دقيقة في دمشق)
بطاقات الفيزا / ماستر كارد
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna (اشتر الآن وادفع لاحقاً)

بقدر أتتبع طلبي؟

أكيد! أول ما نأكد طلبك رح توصلك تحديثات على الواتساب أو SMS عشان تضل تعرف وين وصلت شحنتك.

👤 الحساب والمكافآت

ما هي فئات المنتجات المتوفرة؟

نقدم مجموعة متنوعة من الإلكترونيات – مثل الشواحن، السماعات، وإكسسوارات الموبايل – جميعها أصلية وبجودة عالية.

هل المنتجات الأصلية ومرفقة بكفالة؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية وتغطيها كفالة ضد عيوب التصنيع لضمان راحتك وثقتك.

ما هي شروط إرجاع أو استبدال المنتجات؟

يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال ضمن شروطنا الموضحة في [سياسة الإرجاع والاستبدال]. تتضمن الشروط عادة:

الإرجاع خلال فترة محددة من الاستلام
المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
تقديم إيصال الشراء أو دليل السعر

للمزيد من التفاصيل الدقيقة حول إجراءات الإرجاع والاستبدال، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع على موقعنا

ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً فيه مشكلة؟

إذا كان المنتج به عيب مصنعي أو مختلف عن الوصف، تواصل معنا فوراً عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. سنعمل على استبداله أو استرداد المبلغ حسب سياسة الإرجاع.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

لأي استفسار، اتصل بنا عبر WhatsApp على الرقم 0787897830، أو استخدم نموذج التواصل في الموقع، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

📦 التفاصيل الخاصة بالطلبات والإرجاع

كيف أنشئ حساباً على كاليڤورا؟

يمكنك إنشاء حساب بسهولة من خلال صفحة التسجيل بالموقع، أو يتم إنشاء الحساب تلقائياً عند أول عملية شراء.

ما هو برنامج "Calecoins" وكيف أستفيد منه؟

برنامج Calevora Coin هو نظام مكافآت يعزز تجربتك معنا: تحصل على نقاط (Coins) مع كل عملية شراء، ويمكنك استخدام هذه النقاط للحصول على خصومات أو الاستبدال ب كاش حسب قيمة calevora coin في وقت التبديل . [تعرف أكثر على برنامج Calevora Coin هنا]